KLIENT: ESSELTE
GRUPA DOCELOWA: Menedżerowie
ZAŁOŻENIA: Koncern Esselte jest największym producentem artykułów biurowych na świecie. Główne znaki towarowe firmy to ESSELTE, LEITZ, DYMO, DATALINE, XYRON. Łączna sprzedaż koncernu na świecie rocznie wynosi ponad 1,2 miliarda USD. W większości firm osobami odpowiedzialnymi z zakupy są sekretarki i asystentki. Zazwyczaj starają się one realizować zamówienia według ustalonej wcześniej listy, rzadko wybierając produkty dodatkowe. W praktyce oznacza to, iż innowacyjne produkty firmy nie cieszą się dużym popytem. Cel – zainteresowanie menedżerów innowacyjnymi wyrobami firmy Aby zainteresować klientów nowym asortymentem, firma Esselte Polska zadecydowała się dotrzeć do menedżerów, tj. osób, które mają wpływ na decyzje o zakupach w momencie, w którym nie mją zbyt wielu zajęć zawodowych.
STRATEGIA: W tym celu wykorzystano fakt częstych podróży menedżerów po kraju. Akcja przeprowadzona została w pociągach InterCity i EuroCity kursujących na najpopularniejszych biznesowo trasach kolejowych. Hostessy wręczyły menedżerom 20 000 egzemplarzy magazynu firmowego „Open Space”, zapakowanego w nowoczesną ofertówkę firmy – Desk-FREE. Specjalnie przygotowany w tym celu magazyn poświęcony był problematyce organizacji czasu pracy. Firma Esselte przedstawiła główne problemy związanych z czasochłonnością prac biurowych oraz innowacyjne sposoby ich rozwiązania. Na łamach „Open Space” zaproszono też do wzięcia udziału za pośrednictwem SMS w międzynarodowym badaniu na temat prawidłowego szacowania ryzyka przy podejmowaniu decyzji biznesowych.
EFEKTY: Menedżerowie pozytywnie zareagowali na niecodzienny sposób komunikacji oferty produktowej Esselte, czego dowodem była m.in. wysoka liczba SMS-ów wysłanych w odpowiedzi na badanie.
